可以按照以下步骤进行：
1、确认投诉事项：成都市民要先确认自己的投诉事项，比如可能是未经授权的扣款、虚假宣传、收取高额费用等等。
2、与民生信用卡客服联系：成都市民可以先通过民生信用卡客服电话或者官网上的在线客服与民生信用卡联系，反映自己的问题，并尝试解决。
3、提交投诉申请：如果通过客服沟通无法解决问题，成都市民可以在消费者权益保护相关网站上提交投诉申请，如国家市场监管总局、消费者协会等。
4、寻求法律援助：如果民生信用卡对成都市民的权益造成了严重损害，建议成都市民寻求法律援助，比如寻找律师协助状告。
